10月28日是农历九月初九重阳节，下午16时值班民警接到王某某电话报警称，其住在棋盘井炸药厂平房区80岁的母亲散步时走失。值班民警迅速赶赴现场，经王某某叙述，其母亲于半个多小时前走失，患有轻微老年痴呆，身穿红色棉袄、花色裤子，家人都已分散寻找老人。是日气温骤降，民警了解情况后担心老人出现意外，民警一边迅速编辑发送朋友圈，一边发动鄂绒集团保安关注老人信息，一边迅速按照王某某指示方向开始寻找，民警通过步行、驾车找遍了老人走失地点周边五公里但是并未发现老人踪迹。

接近傍晚，三方面都没有老人的任何信息，民警又详细询问王某某老人的穿着等详细信息，原来老人走失前王某某不在家，并未见老人，老人的具体穿着王某某并不清楚，走失准确时间也不准确，是王某某妻子发现老人走失，得知老人走失，王某某有些紧张，没有和妻子确认老人穿着，民警又联系王某某妻子询问得知老人身穿绿色棉袄，花色裤子于15时左右走失。当时已经接近晚上8点，民警判断老人走失时间较长、周边找寻将近四个小时没发现老人的相关信息，推断老人可能已经被好心人救助。值班民警迅速拨打棋盘井视频指挥中心电话，查看老人可能走失方向的道路卡口系统，经过视频指挥中心民警的仔细查看，终于发现了老人的踪迹，原来，老人于14时40分左右离开家，经过两个路口后迷失方向，老人就在路边拦车问路，后一经过的出租车司机载老人离开了，民警迅速联系到了出租车司机，出租车司机讲述老人说要坐客车回定边老家，让他帮忙，他担心老人在路边着凉就将老人送到了车站招待所安排她住下，打算明天将老人安排到去往定边的客车上。民警得知后立即赶往招待所，在一间客房内发现了正在睡觉的老人，民警赶紧通知找寻的家属赶赴招待所，亲人们看到走失重逢的老人，泣不成声。

值班民警一边安慰王某某一边告知其一定要看护好自己的母亲，外出一定要有人陪，避免不必要的事情发生。准备离开时，王某某拉着民警的手连声说着感谢，还要拉着民警去家里吃饭，“这是我们应该做的，为人民服务是我们的职责所在”，值班民警笑着推辞了家属的盛情。

闪烁的警灯带走了走失老人一家的焦虑和紧张，却在寒夜里带去了人们互相帮助的暖流，以及为人民服务的庄严承诺。